🚚 Envíos a todo Chile 📦 Despacho Gratuito sobre $ 120.000 🏫 Precios especiales para Colegios e Instituciones 🧾 Factura electrónica 🏛️ Proveedor del Estado desde 2012 🛒 Presentes en Convenio Marco ⭐ Atención personalizada a Instituciones 🚚 Envíos a todo Chile 📦 Despacho Gratuito sobre $ 120.000 🏫 Precios especiales para colegios e instituciones 🧾 Factura electrónica 🏛️ Proveedor del Estado desde 2012 🛒 Presentes en Convenio Marco ⭐ Atención personalizada a Instituciones

Politica de Seguridad para Entregas de Pedidos

Condiciones de entrega de mercadería

En Mabeduna Comercial Limitada buscamos realizar cada despacho de forma segura y ordenada. Para ello, solicitamos contar con un punto de recepción adecuado y coordinar con anticipación cualquier condición especial de entrega.

Entregas sin medios de descarga o traslado: Cuando las instalaciones no cuenten con maquinaria de descarga, como grúas horquilla o equipos similares, o no dispongan de accesos que permitan mover la carga de forma segura, como ascensores, se aplicarán las condiciones indicadas a continuación.

1. Punto de recepción

Entregaremos la mercadería a la persona encargada de recibirla en un punto accesible, despejado y seguro, ubicado a nivel de suelo. Una vez recibida conforme, su traslado y almacenamiento dentro de las instalaciones corresponderá al cliente, salvo que se haya acordado expresamente un servicio distinto.

2. Tareas que no realiza el personal de despacho

Como medida de seguridad de Mabeduna, nuestro personal no realizará las siguientes tareas durante la entrega:

  • Subir o bajar escaleras portando mercadería.
  • Ubicar productos en estanterías, racks o niveles elevados.
  • Trasladar y almacenar productos en bodegas u otras dependencias interiores.

3. Preparación para recibir el pedido

Agradecemos mantener el acceso libre de obstáculos y disponer de una persona para recibir la mercadería en el punto coordinado. Si el lugar de recepción se encuentra en otro piso y no existe un medio seguro para trasladar la carga, solicitamos coordinar una alternativa antes del despacho.

¿Por qué aplicamos estas medidas?

El artículo 184 del Código del Trabajo establece el deber del empleador de proteger la vida y salud de sus trabajadores. Los artículos 211-G y 211-H regulan la prevención de riesgos en la manipulación manual de cargas. Asimismo, el artículo 13 del Decreto Supremo N.º 63 exige evaluar condiciones como los desniveles, el estado del suelo y los esfuerzos repetitivos o prolongados.

La decisión de no trasladar mercadería por escaleras es una medida preventiva adoptada por Mabeduna para sus despachos.

¿Tu entrega requiere condiciones especiales?
Contáctanos antes del despacho para revisar el acceso y coordinar un punto de recepción adecuado.

Si una cotización, orden de compra o contrato establece condiciones particulares de entrega, estas deberán revisarse y coordinarse previamente.

Política de entrega segura de mercadería de Librería y Papelería Mabeduna